最後更新日期 2026-04-21
自己寄包裹給國外客人、朋友，或在 Etsy / Shopee 有海外訂單要出貨？
第一次用郵局新的電子化系統，大部分人會卡在「國際郵件和國際包裹到底差在哪」「資料要填哪裡」「哪些國家強制線上填」這幾件事。
從 2023 年開始，歐盟、美、日、英、澳等主要國家的郵局國際包裹、掛號小包（也就是國際郵件的掛號類），一律要用 ITMATT 電子化寄件。
不能再用手寫方式寄了。(´,,•ω•,,)
我們家過去幾年從台灣寄出的國際郵件與國際包裹加起來近千件，這篇把我實際走過的整個流程整理成清楚的 3 步驟，順便把最常被問到的「國際郵件多久到、最多可以寄多重、可不可以寄食物」也一次回答，讓你第一次寄也能順順寄出去。
國際郵件 / 國際包裹線上填寫 3 步驟：量好尺寸重量 → 上 ezpost.post.gov.tw 填寄件人與收件人英文資料 → 取得 QR 碼帶去郵局列印。
適用歐盟 27 國、美、日、英、澳等 ITMATT 電子化國家，手寫方式已不能寄。附國際郵件與國際包裹差別、運費查詢、信封書寫格式與退回處理經驗。⤵︎
國際郵件和國際包裹差別？重量、時間、運費一次看懂
很多人第一次寄國外都會卡在同一個問題：我要寄的東西到底算「國際郵件」還是「國際包裹」？
其實這兩個是郵局分兩種業務在處理的，差別主要在重量上限、寄送時間、運費三件事。
國際郵件指的是信件、明信片、印刷品，還有 2 公斤以下的掛號小包（郵局稱「國際小包」或「航空掛號函件」）。
輕、薄、小件的東西都走這一類，運費相對便宜，一般空運送達時間約 7 到 14 天。
國際包裹則是指 2 公斤以上、最多可以到 30 公斤的較大件物品（視收件國家與空運 / 水陸路不同而定，例如寄美國水陸路上限 20 公斤、空運 30 公斤）。
運費比郵件高，一般空運送達時間約 2 到 3 週，水陸路會更久（6 週起跳）。
簡單的判斷方式：2 公斤以下走國際郵件（掛號小包 / 一般航空）就好；超過 2 公斤一律走國際包裹。
急件且高單價（例如客戶下訂要趕聖誕節）就選 EMS 國際快捷，3-5 天到。
不管是哪一種，只要收件國家在 ITMATT 名單裡（歐盟 27 國、美、日、英、澳等）都要走線上電子化寄件，後面步驟一樣。
郵局國際包裹線上填寫怎麼填？ITMATT 電子化寄件流程
哪些國家一定要用電子化寄件？
2023 年開始郵局規定，不能再用手寫方式寄國際小包了！
國際包裹／掛號小包改為新的線上電子化寄件方式。
以下是規定改用新方式 ITMATT 寄送的國家：
目前歐盟 27 國、美國、日本、香港、英國、瑞士、挪威、加拿大、澳大利亞、紐西蘭、韓國、印尼、馬來西亞、巴西、約旦、南非、印度及白俄羅斯。
如果你要寄件的國家包含在裡面，那就一定要線上填資料後再去郵局寄件。
如果國家不在名單上（例如部分東南亞、中東、非洲地區），目前還可以用傳統方式手寫寄件。
包裝與寄件方式：
郵局寄包裹可以用自己的箱子嗎？答案是可以的。
另外，郵局也有各種尺寸便利箱可以選購。
下圖是高雄總局（新興郵局），貼心附上與便利箱相同大小的壓克力箱。讓你可以把要寄送的內容物，帶過來實際放看看，就知道要選購哪一個型號的箱子了。（資費表如下）
這裡可以查詢各型號便利箱、瓦愣紙箱尺寸與價格：
寄件方式：
- 先將包裹用合適的紙箱包裝好，紙箱外觀最好如下圖，是牛皮紙色的。
- 接著按照下列三步驟線上填單
- 再到郵局窗口列印、寄件
電子通關（ITMATT）欄位填寫方法
- 點選這個郵局 (ITMATT) 電子通關連結：https://ezpost.post.gov.tw/itmatt/
- 填入寄件人英文資料、收件人英文資料，郵局中翻英連結（點我）
- 填入包裹內容物（這裡要用英文）
- 填入物品淨重（不含箱子）
- 輸入長、寬、高，包含箱子的總重量，送出資料
- 成功的話，就會看到這件包裹專屬的 QR 碼（如下圖）
- 帶著這個專屬的 QR 碼去郵局寄件
郵局窗口怎麼列印包裹單？掃 QR 碼 3 步驟
郵局機器掃碼列印
- 在郵局找到下圖這台機器
- 放入手機 QR 碼掃描
- 印表機會印出四張單子（如下下圖）
報關單簽名填寫日期
- 在單子上填入當天的日期
- 有三張要簽名（如下圖框框處）
交給郵局櫃檯人員收件
簽名完成後就可以把包裹、郵資連同這四張單子，交給郵局的櫃檯人員了。
郵局國際包裹運費多少？掛號查詢怎麼用？
國際信件怎麼寄？橫式信封書寫格式
國際信件怎麼寄？信封怎麼寫？
掛號信怎麼寫？ 掛號信怎麼寄？下面整理兩種情況給你參考。
- 如果是掛號信件，要回上面步驟，利用郵局 (ITMATT) 電子通關方式寄出。
- 如果只是一般的國際信件或卡片，不需要掛號的話，還是可以用手寫的方式，貼郵票寄出。
可以參考以下：
國際郵件標準寄件格式的橫式信封寫法：
國際郵件橫式信封格式（如下圖）
左上方為寄件人地址資料，中華郵政網頁可將地址中翻英。
地址中翻英網址：郵局中翻英連結（點我）
我們習慣順便打上電話，郵寄時，可以減少口頭告知電話號碼的時間。
以下是郵局國際信件填寫美國為例，國外地址信封袋寫法如下：
中間填收件人地址資料，一共五行：
- 第一行：收件人姓名
- 第二行：先門牌號碼，後街道名
- 第三行：先鄉鎮，後城市（通常是縮寫）
- 第四行：郵遞區號
- 第五行：國家或地區
中華郵政網頁上的範例是四行，我們習慣以加拿大的國際郵件橫式信封書寫格式，把郵遞區號單獨放一行，所以，一共是五行。
相較於其他國家，台灣的國際郵資真的非常非常划算，很適合計畫往國際發展的創作者與剛起步的小品牌。
台灣寄國外：國際航空包裹被退回怎麼辦？
另外也分享一下從台灣寄出的國際包裹被退回的經驗，下圖是從台灣到美國的國際航空包裹被退回的包裹。
這兩年來寄出的包裹近千件，我們只收過兩個被退回的，機率算是很低。
✦ 小訣竅：
寄出國際包裹前，我會打開 Google 地圖搜一下收件人地址，
確認門牌號碼、街道拼法真的存在，可以省掉包裹被退回重寄的好幾週時間。
通常我們的國際訂單客人都是很有耐心等待的，這件包裹已經不知道過了多久，才突然出現在我們家的門口。
查詢之後發現，是客人寫錯地址了（客人也都沒來問），最後我們重新包裝後幫客人用快捷寄出。
P.S. 如果是在 ETSY 販售的話，美國地址通常會自動出現，美國郵政建議的書寫方式，點選 USPS 建議地址就可以了，蠻方便的。
國際航空包裹的寄送天數一般來說約 2-3 週，如果有急件需求，客人通常很願意付費用國際快捷（EMS）寄送。
我記得曾經從加拿大寄國際快捷（EMS）包裹到台灣，換算起來要價三千多台幣。
相同大小的包裹台灣的國際快捷（EMS）費用大約三到四分之一左右。
跟美加郵資相比平價很多很多，對於習慣高郵資的國際顧客來說，台灣的郵資都是他們在可以接受的付費範圍內。
下圖是多年前聖誕節前夕，客人付費以國際快捷（EMS）寄出的一些包裹。
國際郵件 / 國際包裹常見問題 FAQ
這些是寄件多年下來，最常被朋友和客人問到的幾個問題：
國際郵件和國際包裹差別？
差別主要在重量上限、寄送時間、運費：
國際郵件：信件、明信片、印刷品與 2 公斤以下的掛號小包，空運約 7-14 天到，運費便宜。
國際包裹：2 公斤以上、最多可到 30 公斤的較大件，空運約 2-3 週到，運費較高。
簡單判斷：2 公斤以下走國際郵件，超過 2 公斤走國際包裹。
國際郵件最多可以寄多重？
國際郵件（掛號小包 / 航空掛號函件）上限是 2 公斤。
超過 2 公斤就要改寄國際包裹，上限依收件國家而定：寄美國水陸路上限 20 公斤、空運 30 公斤；寄日本、加拿大、澳洲等大多上限 30 公斤。
詳細各國上限可到郵局官網的郵資查詢頁確認。
國際郵件寄送時間多久？EMS 快多少？
一般國際郵件（空運掛號小包）：約 7-14 天到，運費便宜。
一般國際航空包裹：約 2-3 週到，郵資便宜約 EMS 的三分之一，適合電商、手作品牌日常出貨。
EMS（國際快捷）：最快 3-5 天到，但運費較貴，適合急件或高價商品。
我們家近千件訂單大多用一般空運，客人多半能接受等 2-3 週；只有聖誕節前夕或客人主動指定才走 EMS。
國際郵件可以寄食物嗎？禁運品怎麼查？
食物原則上大多數國家限制寄送，尤其肉類、乳製品、新鮮蔬果、含酒精食品幾乎所有國家都禁止。
密封包裝的乾燥食品（餅乾、茶葉、泡麵）有機會，但各國海關規定不同（例如澳洲、紐西蘭對食物管制嚴格）。
其他禁運品包含液體、電池、粉末、刀具、易燃物等。
詳細清單建議去 郵局官網確認最新公告，或直接問郵局櫃檯人員。
哪些國家一定要用郵局線上填寫寄件？
2023 年起，寄到 歐盟 27 國、美國、日本、香港、英國、瑞士、挪威、加拿大、澳大利亞、紐西蘭、韓國、印尼、馬來西亞、巴西、約旦、南非、印度及白俄羅斯 的國際包裹與掛號小包，都必須改用郵局 ITMATT 電子化寄件（ezpost.post.gov.tw/itmatt/）。
手寫方式已不能寄。
如果寄件國家不在名單上，目前仍可用傳統手寫方式寄出。
郵局國際包裹運費怎麼查？
上郵局官網的 郵資查詢頁，輸入包裹的長、寬、高、重量，再選收件國家，就會直接算出運費。
一般海運（空運水陸路）比較便宜但慢，EMS 國際快捷最快但貴。
同樣尺寸的包裹，台灣寄出的郵資大約是從美加寄出的三到四分之一，真的很划算。
您好，請問一下圖片上盒子的長寬高是多少?
之前都是寄國際包裹，運費好貴，雖然一下子就到達。
下次想寄國際掛號小包看看，謝謝。
有點久了，印象中長寬高是14*7*4
你好, 想問問以你的經驗, 從台灣寄小包到加拿大和美國通常用了多久的時間? 謝謝!
以我們的經驗航空小包約兩週左右，但那是疫情前囉！疫情後還沒有寄送過。
您好，請問您後來也都是使用國際包裹寄送嗎？原本我也都是用小包，目前也在考慮使用國際包裹(可追蹤又可以保值) 但寄包裹的體積通常都比較大，我擔心如果包裹較小是否會有較高的機率被擠壓或被弄丟？
我一直都是用小包寄送的，有掛號很方便，通常也不會寄丟。
國際包裹有最低重量與體積限制，如果你的商品符合的話（或許可以增加防撞保護），我覺得這也是一個不錯的方式。
您好，想請教ETSY的手作平台銷售，會比在台灣的PINKOI平台更好嗎? 因為我是從事水泥手作設計商品，想多了解這個平台的市場是否值得投入，感謝你的分享。
以我們的經驗，我個人覺得 Etsy 是讓品牌被全世界看到的一個平台，我們在Etsy 的訂單來自歐美國家的比例很高，在 Pinkoi 的訂單則是亞洲居多；這兩個都是我很喜歡也很推薦的平台，如果希望讓品牌有更廣的發展 Etsy 絕對是值得投入經營的，加上台灣郵資相較於歐美，真的是非常低，這也是一大優勢喔！ 預祝你品牌經營順利 ＾＿＿＾
不好意思，想請問 Etsy , shipping process time 是該填收到訂單到寄出的時間（我的認知）？還是 要包含 寄送的時間呢（但網頁顯示 ship in $ days ) ?英文有點混亂，再懇請幫忙~謝謝喔
是上圖這裡的設定嗎？ 這是指下訂單到寄出的時間沒錯喔！網頁顯示 ship in 2 days 的話，是讓消費者知道兩天後會寄出。 ：）
你好，請問不用掛號寄不到的機率會很大嗎?
以我們的經驗寄丟的機率不高，大部分都可以收到，但也有發生過包裹被擱在附近郵局很久的，就要有掛號碼才能得查到了。
你好，不好意思~想請問航空小包”掛號”有需要填寫收件人電話嗎?
另外想再請問報關單在填寫金額時是否能寫比實際金額在低一點?幣值部份是否需要依照到達國當地幣值填寫呢? 謝謝~ :))
收件人電話寄件時櫃檯人員會在輸入資料時詢問，所以我們都是直接印在包裹上比較快。報關單金額的部分我們通常會寫實際金額，幣值除了歐洲國家寫歐元之外，其他都可以寫美金。
谢谢!!抱歉问题有点多☺
不客氣，希望妳郵寄順利喔！
好的,謝謝!那麼價值是要填裡面全部一起還是分開?掛號去抽號碼牌?
價值部分要像文章裡的報關單圖片一樣，第一格寫各別的數量與單價，第二格寫總價。
對，抽號碼牌寄包裹。
請問一下報關單ˇ的簽名是填英文還是中文，如果是英文的話是用拼音還是自己平常再用的英文名ex:Coco
我們都是直接簽自己平常在用的的英文名。
謝謝！ 這個問題我們也遇過，一樣是美國，最後是直接打電話去收件人附近的郵局，用台灣給的掛號碼查到包裹下落的，提供給你參考喔！祝你順利找到包裹～ ^ ^
你的分享做的很讚!目前我遇到一個難題,寄美國二十幾天還未到!!!
不客氣！ 航空章是我們自己做的，郵局有免費航空貼紙。
謝謝你的分享!我想請問航空章也能向郵局拿嗎？
你好，是的，直接跟郵局櫃檯索取就可以了，有些郵局會放在外面填寫表單的桌子上。
你好，我想請問一下,那個報稅單是跟郵局櫃檯索取嗎？